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FAQ

궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.

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subject 주문취소, 교환, 환불 방법
writer MD638 (ip:)
  • date 2017-03-30 23:26:36
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주문 취소


결제전 추문 취소는 언제든지 취소가 가능합니다.

결제가 완료된 경우라도 제품발송 대기 상태에서는 취소가 가능하며, 금액은 환불 됩니다.

그러나 이미 배송이 된 경우에는 제품을 다시 반송해 주셔야 하며, 저희가 제품을 받은 후에

배송비를 제외한 나머지 금액만 환불해 드립니다.



교환


제품이 불량이거나 MD638의 업무 착오로 잘못 배달된 경우는 고객센터(02-511-1308)나 1:1 상담 후

제품을 보내 주시면 제품을 확인한 후에 바로 처리해 드리겠습니다.  

이때 배송비는 MD638에서 부담합니다.  

그러나 고객님의 단순 변심이나 착오로 교환하셔야 하는 경우는 고객센터(02-511-1308)나 1:1 상담 후

제품을 보내 주시면 제품을 확인한 후에 바로 처리해 드리겠습니다.

이때 모든 배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.  



환불방법


제품이 불량이거나 MD638의 업무 착오로 인한 환불은 고객센터(02-511-1308)나 1:1 상담 후 제품을 보내 주시면

제품을 확인한 후에 환불해 드리겠습니다.     

그러나 고객님의 단순 변심이나 고객님의 착오로 이루어지는 환불도 고객센터(02-511-1308)나 1:1 상담 후 제품을

보내 주시면 제품을 확인한 후에 배송비를 제외한 나머지 금액을 환불해 드리겠습니다.

단, 제품을 사용하셨을 경우에는 환불 처리가 되지 않음을 알려드립니다.






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